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Andreas Figueiredo Lüth participó en el evento "Coyuntura económica, oportunidades y perspectivas para el sector de servicios globales en 2016".

Noviembre 26, 2015

Con el fin de conocer la coyuntura económica actual, perspectivas, oportunidades y nuevos criterios de decisión para definir una estrategia de localización para empresas de servicios globales, Zona Franca Santander y sus entidades aliadas, llevaron a cabo el pasado martes 24 de noviembre en las instalaciones del Hotel JW Marriott Bogotá, la conferencia “Coyuntura económica, oportunidades y perspectivas para el sector de servicios globales en 2016”.

Este evento organizado por Zona Franca Santander, Invest  in Santander  y la Cámara de Comercio Colombo Americana -AmCham Colombia-, fue el espacio para que empresarios de Servicios Globales conocieran por parte de Andreas Figueiredo Lüth, Director LATAM de Information Services Group (SIG), Nívea Santarelli Franco, CEO de Zona Franca Santander y César Hernández González, Director Ejecutivo de Invest in Santander, la coyuntura económica actual, perspectivas, oportunidades y los nuevos criterios de decisión para definir una estrategia de localización para empresas de servicios globales.

La apertura de esta conferencia estuvo a cargo de  Nívea Santarelli y César Hernández, quienes señalaron al Departamento de Santander como una región que promueve el sector de servicios globales y Zona Franca Santander como la primera Zona Franca Permanente en Colombia diseñada y construida con una amplia plataforma para empresas de este sector, gracias a sus notables atributos como el  talento humano calificado, alto índice de calidad de vida y ambiente excepcional para los negocios.

Andreas Figueiredo Lüth, invitado especial con una trayectoria de más de 14 años en el tratamiento de áreas para el sector de tecnología y financiera, profundizó durante su conferencia "Outsourcing in the age of disruption", las tendencias globales en la industria de Outsourcing (BPO/ITO), cambios en el mercado de los servicios tradicionales y tendencias -todo como servicio-, impacto de la disrupción y digitalización, además de plantear  los nuevos criterios de decisión para ensamblar una estrategia de localización, asegurando que “el futuro de BPO está en orientarse a entender que la industria pertenece a quienes pueden desarrollar competencia, habilidades y analíticas conjuntamente” y “reimaginar lo que vendes ... aprender el lenguaje de las Soluciones”.
 
Por otra parte, Nívea Santarelli comenta que “la elección de localizaciones para los jugadores de la industria de Outsourcing y servicios globales se debe orientar en territorios y plataformas que cuentan con los factores críticos en la toma de decisión para esta industria, tales como: el capital humano y la infraestructura adecuada requerida para el desarrollo de un nicho de mercado específico, y estas condiciones son las que la Región de Santander y Zona Franca Santander: Offshoring & Outsourcing Park, vienen trabajando desde su creación.”

Para Santiago Pinzón, Director de la Cámara de Servicios Tercerizados de la ANDI -Colombia, "el evento fue útil en varios aspectos: primero, dio la posibilidad a los asistentes de conocer de primera mano las tendencias con el soporte estadístico, información directamente contestada por los clientes de la industria de Outsourcing; segundo, ofreció un panorama de cómo estamos bien ubicados a nivel latinoamericano; y tercero, reafirmó la oportunidad que tiene Zona Franca Santander y la región de ser un jugador cada vez más sobresaliente por la capacidad de especialización que puede tener su ubicación geográfica, su talento y su capacidad de ofrecer un entorno muy competitivo para montar negocios”.

El evento culminó con un panel de discusión, momento donde según Pinzón “se pudo percibir un intercambio de preguntas, conocer de la mano del experto qué está pasando y qué sigue, el reto de la transformación digital y en ese sentido tener claro que en el tema de ingenierías, Bucaramanga y Santander, tienen una gran oportunidad".

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