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Información Corporativa

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Zona Franca Santander S.A

Misión

Somos el Usuario Operador que gestiona de forma eficiente y confiable a Zona Franca Santander Offshoring & Outsourcing Park. Con el respaldo de un equipo humano competente y comprometido, ofrecemos un portafolio de servicios diferenciados y escalables, para generar valor económico y social sostenible a nuestros grupos de interés.


Política Integral

“El éxito de nuestra organización está enmarcado en proporcionar a nuestros grupos de interés un ambiente de negocios que ofrezca:

  • Servicios operativos y administrativos flexibles, confiables y oportunos.
  • Una infraestructura física y tecnológica que garantice la seguridad y el buen funcionamiento de la Zona Franca.
  • Personal competente y comprometido.

Estamos comprometidos en mejorar continuamente la efectividad del Sistema Integrado de Gestión, dando cumplimiento a la normatividad legal vigente, con el fin de promover la seguridad y la salud en el trabajo de nuestros colaboradores, prevenir actividades ilícitas al interior del parque, ser responsables con el ambiente, así como, generar valor agregado a nuestros grupos de interés, rentabilidad y sostenibilidad para la organización”


Líneamientos de la Política Integral

Dando cumplimiento a los requisitos de la norma ISO 9001:2015, BASC V5-2018, Decreto 1072 de 2015 y la norma ISO 14001:2015, Zona Franca Santander S.A. ha definido los siguientes lineamientos para cada uno de los campos de gestión del SIG. 
 
Lineamientos integrales:

  • Proporcionar a nuestros grupos de interés un ambiente de negocios que ofrezca personal competente y comprometido. 
  • Mejorar continuamente la efectividad del sistema integrado de Gestión.  

Lineamientos de Calidad: 

  • Ofrecer servicios de calidad confiables y oportunos. 
  • Garantizar un excelente nivel de satisfacción de los clientes. 
  • Brindar soluciones particulares que se ajusten a las expectativas y necesidades de los clientes.
  • Garantizar un óptimo nivel de disponibilidad de la infraestructura de la Zona Franca

Lineamientos de Seguridad y Salud en el Trabajo:

  • Identificar los peligros, evaluar y valorar los riesgos, estableciendo los controles operacionales a los que haya lugar. 
  • Prevenir las lesiones y enfermedades inherentes a las funciones de los trabajadores, a partir de la oportuna gestión de los riesgos laborales. 
  • Cumplir con los compromisos en Seguridad y Salud en el Trabajo, logrando un desempeño enfocando a la    mejora continua.

Lineamientos de Seguridad y Control:

  • Mantener la integridad de los procesos para prevenir actividades ilícitas, corrupción y soborno.
  • Garantizar la seguridad integral de Zona Franca Santander

Lineamientos Ambientales:

  • Implementar estrategias para el uso eficiente de la energía y la mitigación de gases de efecto invernadero.
  • Realizar el manejo integral de residuos sólidos generados por el Usuario Operador y las empresas instaladas.
  • Hacer uso eficiente del agua y el control de los vertimientos de agua residual sobre la Quebrada Aranzoque.
  • Promover una cultura ambiental sostenible al interior del parque.
  • Cumplir los compromisos ambientales establecidos con los diferentes grupos de interés logrando un excelente desempeño ambiental, enfocado en la mejora continua.
     



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